Der Einbau war, nachdem ich das richtige Werkzeug in Form der geeigneten Schraubenzieher hatte (00er Phillips und 06er Torx), ein Kinderspiel. Akkufach öffnen, Festplattenhalterung abschrauben, Platte rausnehmen, Stecker lösen, die vier Torx-Schrauben von der alten Platte auf die SSD montieren. Dann den Stecker wieder anschließen, SSD einsetzen, Halterung festschrauben und Alu-Klappe wieder zu.

Vorab hatte ich mit Personal Backup (inzwischen leider nur noch als Paket erhältlich) eine bootfähige Kopie der HDD auf einer externen USB-Festplatte erstellt. Von dieser habe ich dann das MacBook gestartet, die SSD via Festplatten-Dienstprogramm formatiert und anschließend meine rund 90 GB Daten zurück gespielt.

Nach einer guten Stunde war es dann soweit: Neustart des Rechners von der frischen Intel X25-M Postville. Der Bootvorgang kam mir nicht atemberaubend vor, aber bereits Mail öffnete und verarbeitete neue Mails rasant schnell. Ganz zu schweigen von Adobes Photoshop oder Aperture. Richtig begeistert war ich dann, als ich mit XBench einen Schreib-/Lesetest vorgenommen habe. Was soll ich sagen? Die Werte sprechen für sich:

oben Hitachi HDD, unten Intel X25-M SSD

re|le|vant (lat.) (erheblich, wichtig)

Ich vermute ja sehr stark, dass der inflationäre Einsatz von “relevant”, trotz seiner lateinischen Wurzeln, auf den englischen Sprachraum und die damit verbundene Verwendung von Anglizismen als Ausdruck von Kompetenz und Modernität zurückzuführen ist. Soweit zur formalen Seite, mich interessiert aber mehr die inhaltliche.

Auf dem Cologne Web Content Forum hatte ich ein sehr interessantes Gespräch mit Prof. Klemens Skibicki (@KlemensSkibicki) über die Frage, welche Informationen im Netz für den Nutzer wichtig sind – insbesondere welche Nachrichten und PR-Botschaften ihre Zielgruppe auch wirklich erreichen. Wir sind uns darüber einig, dass die sozialen Netzwerke technisch einen Filter abbilden, den wir aus dem realen Leben schon lange kennen und den sich das virale Marketing schon lange zu nutze macht: nämlich die Weitergabe von Informationen von Mensch zu Mensch, statt von einem zentralen Sender aus. Diese Kommunikationsform verwendet auch das Empfehlungsmarketing zur Kundengewinnung, was scheinbar besonders erfolgreich bei erklärungsbedürftigen Produkten funktioniert.

“If the news is important, it will find me.”

Bereits im März 2008 berichtete die New York Times über dieses Phänomen. In dem Artikel zitierte Jane Buckingham, Gründerin des Markforschungsunternehmens The Intelligence Group, einen befragten Studenten mit den Worten: “If the news is important, it will find me,” – eine sehr moderne Definition für “relevante” Informationen. Aber auch ein zweiter Aspekt gehört aus meiner Sicht dazu: die Glaubwürdigkeit, einer wichtigen Größe im häufig anonymen Netz. Auch dabei hilft der soziale Filter: Was die Wissenschaft als Peer-Review-Prinzip kennt und zu Qualitätssicherung nutzt, funktioniert auch im Internet. Glaubwürdigkeit wird in sozialen Netzwerken über die wechselseitige Bestätigung geschaffen. Davon leben unter anderem Bewertungsplattformen wie Yelp oder Qype.

Was bedeutet das also für die Unternehmenskommunikation? Vor allem, authentisch zu sein. PR-Experte Mirko Lange (@talkabout), ebenfalls vertreten auf dem 3. CWCF, beschreibt in seinem Blogbeitrag auch wie:

Authentizität entsteht dann, wenn die Kommunikation eines Unternehmens zutreffenden Sachinformationen enthält und dabei offenlegt, wofür sie steht, was sie von dem Gesprächspartner hält, und was sie bezweckt.

Meine These: Relevanz lässt sich nicht aufzwingen, Glaubwürdigkeit wird nur durch Authentizität erreicht. Unternehmen, die danach handeln, haben eine Zukunft.

1. Twitterific for iPad

Twitter ist ein für mich sehr wichtiger Dienst den ich ständig nutze, so dass ich zunächst nach einem geeigneten Client für das iPad gesucht habe. Auf dem iPhone bevorzuge ich Tweetie, das leider (noch) nicht verfügbar ist. TweetDeck for iPad ist zwar hübsch, aber meiner Erfahrung nach bisher noch sehr buggy, so dass meine Wahl auf Twitterific for iPad fiel. Trotz der eingeblendeten Werbung bin damit sehr zufrieden.
>Twitterific for iPad, kostenlos, englisch, 3,8 MB

2. Instapaper Pro

Über Instapaper habe ich in der Vergangenheit viel gelesen und ich wollte es immer einmal ausprobieren. Mit dem großen Display des iPads schien es mir besonders Sinn zu machen und ich bin überwältigt. In der täglichen Arbeit begegnen mir häufig längere Artikel, die ich einmal “später” lesen möchte, es aber bisher nicht getan habe. Jetzt speichere ich sie einfach über ein Bookmark und synchronisiere sie abends, um sie gemütlich auf dem iPad zu lesen – fantastisch!
>Instapaper Pro, 3,99 Euro, englisch, 4,0 MB

3. NewsRack

Ein RSS-Reader gehört für mich zum Pflichtprogramm, genau so wie ein Browser, E-Mail- und Twitter-Client. Für das iPad gibt es mit The Early Edition ein App, das die Feed-Inhalte in ein klassisches Zeitungslayout bringt. Sah für mich faszinierend aus, im täglichen Gebrauch war mir diese Formatierungsvariante aber zu unübersichtlich, zumal die Inhalte der Feeds auch noch gemischt werden. Während ich an anderer Stelle über Feeddler for iPad gelesen habe, konnte mich letztlich am meisten NewsRack überzeugen. Es synchronisiert mit dem Google Reader, ist übersichtlich und schnell.
>NewsRack, 3,99 Euro, deutsch/englisch, 5,4 MB

4. Wikipanion for iPad

Da ich schon auf dem iPhone immer viel auf Wikipedia zugreife, musste auch auf das iPad ein entsprechendes App. Meine erste Wahl: Wikipanion for iPad. Die zusätzlichen Features der kostenpflichtigen Plus-Ausgabe habe ich bisher nicht vermisst, so dass ich die Gratisvariante empfehle, die im iTunes Store übrigens als “Referenz” gelistet wird.
>Wikipanion for iPad, kostenlos, deutsch/englisch/u.v.m., 3,0 MB

5. USA Today for iPad

Wer mein Blog verfolgt wird verstehen, warum ich mich berufsbedingt mit neuen Publikationsformen im Netz beschäftige. Als Schritt in die richtige Richtung empfinde ich das App der USA Today: Zwar sind die Nachrichten für einen Europäer nicht zu 100 Prozent relevant, aber die Aufteilung gefällt mir gut und ich finde die Navigation innovativ und ansprechend. Ich würde mir wünschen, dass auch deutsche Verleger entsprechendes bieten – statt einfallslos PDFs für das iPad bereit zu stellen.
>USA Today for iPad, kostenlos, englisch, 2,1 MB

6. The Guardian Eyewitness

Für mich als Hobbyfotograf und Newsjunkie gleichermaßen ist The Guardian Eyewitness eine klasse App – und dazu noch kostenlos. Rund 100 prämierte Fotos aus der britischen Tageszeitung entfalten ihre beeindruckende Wirkung auf dem großen Display. Dazu gibt es von den ausgezeichneten Fotografen Tipps zur Bildgestaltung und eingesetzter Technik bei der jeweiligen Aufnahme.
>The Guardian Eyewitness, kostenlos, englisch, 12,8 MB

7. IMDb Filme & TV

Wer wie ich Filme liebt, für den ist die Internet Movie Database eine feste Anlaufstelle im Netz. Für die vom Versandhändler Amazon betriebene Seite gibt es für das iPad eine sehr schön gestaltete App. Neben der extrem guten Verlinkung innerhalb der Datenbank werden auch eine Menge Trailer angeboten, die direkt abrufbar sind. Was gibt es noch mehr zu sagen? Am besten direkt ausprobieren.
>IMDb Filme & TV, kostenlos, deutsch/englisch/u.v.m., 2,1 MB

8. Harbor Master HD

Zwar liegen meine Zeiten als Computerspieler (und Windows-Nutzer) schon einige Jahre zurück, dennoch darf bei den App-Empfehlungen ein Spiel nicht fehlen. Vermutlich kennen viele schon Harbor Master für das iPhone bzw. den iPod touch, das es in einer kostenlosen und kostenpflichtigen Variante gibt. Für das iPad ist Harbor Master HD bisher gratis, hat für meinen Geschmack auf dem großen Display aber einen noch höheren Suchtfaktor.
>Harbor Master HD, kostenlos, englisch, 8,9 MB

9. Analytics HD

Als Betreiber mehrerer Domains ist es mir wichtig, stets einen aktuellen Überblick über Zugriffszahlen etc. zu haben. Zunächst habe ich auf eine Empfehlung Ego for iPad ausprobiert, was mich aber nicht überzeugt hat, da ich vor allem auf Google Analytics setze und das App im Grunde nur eine Browseransicht bietet. Auf meinem iPhone bin ich mit Analytics schon seit längerem sehr zufrieden und war sehr erfreut, als ich die Variante für das iPad entdeckt habe. Diese funktioniert bestens und bietet mir alle Infos, die ich haben möchte.
>Analytics HD, 5,49 Euro, deutsch/englisch/u.v.m., 0,6 MB

10. KORG iElectribe

Apps für Musik gibt es ja reichlich, inzwischen auf für das iPad. Ob Notendarstellung oder virtuelles Klavier, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Nachdem ich dieses Video bei iFRANZNATION gesehen habe, musste ich das App einfach kaufen. Zwar bin ich kein DJ, aber es macht unglaublich Spaß, an neuen Rhythmen zu tüfteln – zumal ich den Preis angesichts der umfangreichen Möglichkeiten und der mitgelieferten Bibliothek unschlagbar finde.
>KORG iELECTRIBE, 7,99 Euro, englisch, 5,6 MB

Diese Übersicht ist natürlich nur eine Momentaufnahme. Von Woche zu Woche nimmt das App-Angebot zu und ich habe mir vorgenommen, die Liste fortzuschreiben bzw. zu aktualisieren. Natürlich freue ich mich auch über Anregungen und Ergänzungsvorschläge!

Relevanz von Social Media nimmt zu

Gleichzeitig steigt die Bedeutung von Social Media. Anfang des Jahres nutzten 150 Millionen Menschen weltweit Facebook, im September waren es mit 300 Millionen bereits rund doppelt so viele. Damit ist Facebook die vierthäufigst besuchte Webseite und der Suchmaschine Google auf Platz eins schwer auf den Fersen. Das Business-Netzwerk Xing wuchs von sieben Millionen Nutzern im Januar auf über acht Millionen im September 2009. Aber die Internetnutzer beschäftigen sich nicht nur intensiver mit Social Media; die sozialen Netzwerke entwickeln sich zunehmend als Zugang zu Informationen im Netz: Inzwischen nutzen bereits 18 Prozent der Befragten einer Nielsen-Studie aus dem August 2009 Wikipedia, Blogs oder soziale Netzwerke, um an Wissenswertes zu gelangen.

Zudem gewinnt Social Media an Relevanz, weil es glaubwürdig ist – und wird deshalb auch immer wichtiger, wenn es um Kaufentscheidungen geht. Nach der Untersuchung „Media Myths & Realities“ von Ketchum und der University of Southern California Annenberg nutzen auf der Suche nach Produktdetails und zum Erfahrungsaustausch inzwischen 25 Prozent der Befragten Blogs und 26 Prozent soziale Netzwerke. Und umgekehrt sorgten auch 2009 wieder Weblogs mit ihrer Reichweite für PR-Desaster, wie das Beispiel JAKO anschaulich zeigt. Der Sportbekleidungshersteller hatte den Betreiber des Sportblogs „Trainer Baade“ abgemahnt, der sich abfällig über ein neues Logo geäußert hatte. Das schlug im Netz hohe Wellen, brachte JAKO mit dem Vorgang Spitzenplätze in den Suchmaschinen sowie einen negativen Wikipedia-Eintrag ein. Am Ende zog das Unternehmen seine Abmahnung kleinlaut zurück.

Verleger geben „Hamburger Erklärung“ ab

Anfang Juni überraschten sechs deutsche Verlagshäuser mit der „Hamburger Erklärung“. Darin wenden sie sich gegen den geistigen Diebstahl im Internet und fordern die Schaffung einer gesetzlichen Grundlage für ein Leistungsschutzrecht der Verlage. Außerdem sollen die „Vertreter von Suchmaschinen und anderen Aggregatoren“ die Produzenten von Inhalten an den erwirtschafteten Umsätzen beteiligen. Inzwischen haben sich über 160 europäische Verlage der Erklärung angeschlossen. Der Medienmogul Rupert Murdoch ging noch einen Schritt weiter und kündigte an, die Webseiten seiner Veröffentlichungen für Suchmaschinen und Nachrichtenaggregatoren wie Google zu sperren und kostenpflichtig zu machen.

Aber wer profitiert von wem – Inhalteproduzenten von Suchmaschinenbetreibern oder umgekehrt? Die Marktforscher von Hitwise haben kurz nach Murdochs Ankündigung errechnet, dass alleine beim Wall Street Journal die Traffic-Einbußen beim Google-Ausschluss bei 25 Prozent liegen werden. Murdoch verhandelt unterdessen mit Microsoft über eine exklusive Listung von News Corp. bei der Suchmaschine Bing und erhofft sich offenbar davon ein neues Einnahmemodell für Verleger. Hierzulande wird mit bezahlten Inhalten in Form von iPhone-Applikationen experimentiert: Springer will mobile Inhalte von welt.de oder bild.de kostenpflichtig machen.

Denkfehler bei Konzentration auf Paid Content

Doch diesen Maßnahmen liegt ein Denkfehler zugrunde: Auch in der heutigen Printwelt tragen nicht die Leser zum wesentlichen Teil der Einnahmen bei – es sind vor allem die Anzeigenkunden. Um die Wertschöpfung zu erhöhen, versuchen die Verleger auch noch an der Distribution, sprich Papier, Druck und Vertrieb, zu verdienen. Im Netz gelingt dies bisher nicht: Die Anzeigenpreise sind trotz steten Wachstums deutlich niedriger, und den Verkauf der Lesegeräte überlassen sie bisher anderen. Dabei macht Amazon es mit seinem E-Book-Reader Kindle vor, wie sich die Wertschöpfungskette verlängern lässt, Apple folgt mit dem iPad und iBook Store. Bleibt nur zu hoffen, dass Buch- und Zeitungsverleger nicht wie die Musikindustrie den Trend verschlafen und das Feld anderen – beispielsweise Raubkopierern – überlassen.

Der Beitrag wurde ursprünglich für das Jahrbuch des eco – Verband der deutschen Internetwirtschaft e.V. erstellt.

• Paid Content
  Verlegern kommt Apple mit dem iPad ein weiteres Stück entgegen: Wie einst der Musikindustrie mit dem iTunes Store, bieter der App Store (zunächst für das iPhone, aber künftig auch für den großen Bruder) eine Plattform, um bezahlte Inhalte zu vertreiben. Das geschieht nicht zum Selbstzweck, es wird kräftig mit daran verdient, aber von Verlagsseite vermisse ich bis heute Alternativen. Ich denke zwar nicht, dass der App Store die Rettung für die Printbranche sein wird, aber zumindest bietet sich eine (kleine) Perspektive.

• Neutralität
  Es ist nicht zu leugnen, dass Apple durch den App Store (und künftig dem iBook Store) eine Inhaltskontrolle ausübt, die dem Gedanken eines freien Internets widerspricht. Doch bietet der iPad mit dem Browser eine kostenlose und unzensierte Alternative. Zudem setzt der E-Book-Reader auf das offene EPUB-Format und lässt auch auf Bücher jenseits von Apples Book-Store hoffen. Wie auch immer sich die Inhaltsangebote im Netz entwicklen, bietet der iPad heute mehrere Möglichkeiten.

Fassen wir zusammen: Vielleicht ist es nicht die große Revolution, die vom iPad ausgeht. Aber immerhin treibt Apple seine eigene Entwicklung konsequent voran, nutzt Erfahrungen anderer E-Book-Reader und erfüllt – seien wir mal ehrlich – die Erwartungen der meisten Nutzer, die durch die Gerüchte theoretisch schon vorab befriedigt wurden.

Bleibt für mich persönlich nur eine wichtige Frage: Soll ich jetzt einen iPad mit oder ohne 3G auf meinen Wunschzettel setzen?

Meine Schlussfolgerung: aus der Werbung. Früher, also in der Prä-Internet-Ära, haben Unternehmen ihre Reputation vor allem durch sündhaft teure Imagekampagnen aufgebaut. Das gegebene Versprechen galt es dann mit entsprechend angemessenen Produkten und Services zu erfüllen. Selbstverständlich konnten sich auch damals schon Kunden beschweren. Ob das erfolgreich war oder nicht, erfuhr aber nur ein eingeschränkter Personenkreis. Heute hat sich das aber grundlegend geändert. Ich denke, es ist daher an der Zeit, mehr in die Betreuung der Kunden zu investieren, als in Hochglanzanzeigen oder Werbespots. Natürlich haben diese weiterhin ihre Berechtigung, schließlich soll der potenzielle Käufer ja über Neuerungen informiert werden. Durch das Netz erhält die Kundenbetreuung aber einen erheblich höheren Stellenwert und gleichzeitig verliert die Werbung zunehmend an Relevanz, weil der Erfahrungsaustausch wichtiger ist als ein vom Unternehmen diktiertes Image.

Nicht zu vergessen das Verbesserungspotenzial, das Kunden im Netz kostenfrei liefern. Erst kürzlich hat Jeffrey Hayzlett, CMO von Kodak, erklärt, dass er den Namen für eine neue Videokamera durch die Community hat finden lassen. Das Internet liefert gleichzeitig Marktforschung frei Haus; Unternehmen müssen sich nicht mehr mehr oder weniger repräsentativer Umfragen bedienen, sie haben ab sofort direkten Kontakt zu ihren Kunden.

Es gibt also viel zu tun: Vor allem aber sollten sich diese Erkenntnisse schleunigst auch in den entsprechenden Budgets niederschlagen.

Deshalb hat der rund 20 Jahre alte Slogan von Nike für mich nicht an Charme verloren und ich sage zu neuen Ideen: Just do it!

Es gibt also noch ein zweites Qualitätsmerkmal, nämlich die Zielgruppenaffinität. Qualität steht in diesem Fall dafür, den Lesern (Zuhörern/Zuschauern) genau die Informationen zu liefern, für die sie sich wirklich interessieren. Je höher der Deckungsgrad, je höher die “Qualität”. Dabei dürfen die journalistischen Tugenden selbstverständlich nicht vernachlässigt werden. Und ich lehne die althergebrachte Qualitätsdefinition auch gar nicht ab, sie gilt aber eben nur für einen Teil der Leserschaft. Das ist die wirkliche Nachricht, die hinter den im Internet erstmals präzise messbaren Zugriffszahlen steckt: Viva la Revolution!

Unternehmen sollten sich daher frühzeitig mit dem Thema beschäftigen; ich halte die sinnvollen Nutzungsmöglichkeiten im Rahmen von Corporate Communications für sehr weit reichend!

Das deckt sich ebenso mit meinen Erfahrungen wie die Erkenntnis, dass Aktionen entweder unkoordiniert durchgeführt oder durch unzeitgemäße und langatmige Abstimmungsverfahren ausgebremst werden. Auch bestätigt die Studie die oft übertriebenen Erwartungen und das mangelnde Verständnis für Social Media, dessen Nutzer einer langfristigen Betreuung bedürfen. Es gibt bei traditionellen Managern noch einiges zu lernen.